etc管理部门是什么单位

ETC（Electronic Toll Collection，电子不停车收费系统）的管理部门是全国ETC联网管理委员会。该委员会主要负责协调全国高速公路ETC联网运营管理工作，制定、修订全国收费公路ETC联网运营与服务规范实施细则，审定全国高速公路ETC联网通行费清分结算和技术服务协议，指导、协调联网收费清分结算运营管理等工作，保障全国联网收费系统的平稳、安全运行，维护联网区域内相关单位与客户的合法权益。

ETC的日常运行归收费单位管理，保养维修归电子公司负责，所有交易记录归办卡银行处理。用户遇到ETC相关问题时，可以拨打全国统一的ETC人工客服电话95022进行咨询或投诉，该电话提供7×24小时服务。此外，用户也可以拨打国家交通运输部指定的ETC投诉电话12328，或者联系当地ETC服务网点解决问题

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